to read complaints and reviews, or file yours.Midas Üyelik Doğrulamasında İşitme Engellilere Yönelik Telefon Çağrısı Sorunu
Midas uygulamasına üye olup hesabımı açmak için bugün görüntülü görüşme ile doğrulama aşamasına geldim. Görüşme sırasında işitme engelli olduğumu belirttim. Görüntülü görüşme sonrası görevli beni telefonla arayacaklarını söyledi ancak yaklaşık 1 saattir kimse aramadı.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 20 dakika içinde aranacağım söylendi, fakat yine aranmadım. İşitme engelli biri olarak telefonla konuşmada zaten zorluk yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle üyelik sürecimi tamamlayamıyorum.
Midas’ın bu konuda daha duyarlı davranmasını ve üyeliğimin bir an önce tamamlanmasını, ayrıca işitme engelli kullanıcılar için telefona bağlı kalmadan ilerleyebileceğimiz yazılı veya alternatif bir iletişim yöntemi sağlamasını istiyorum.
Gelişme
Midas uygulamasına üye olup hesabımı açmak için bugün görüntülü görüşme ile doğrulama aşamasına geldim. Görüşme sırasında işitme engelli olduğumu belirttim. Görüntülü görüşme sonrası görevli beni telefonla arayacaklarını söyledi ancak yaklaşık 1 saattir kimse aramadı.
Daha sonra tekrar aradığımda bu kez 20 dakika içinde aranacağım söylendi, fakat yine aranmadım. İşitme engelli biri olarak telefonla konuşmada zaten zorluk yaşıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle üyelik sürecimi tamamlayamıyorum.
Midas’ın bu konuda daha duyarlı davranmasını ve üyeliğimin bir an önce tamamlanmasını, ayrıca işitme engelli kullanıcılar için telefona bağlı kalmadan ilerleyebileceğimiz yazılı veya alternatif bir iletişim yöntemi sağlamasını istiyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
Teşekkür ederim. Nasıl yapacağımı bilemiyorum. Neyse tekrar teşekkürler ederim.
