Midas Uygulamasında Fon Satışı Sonrası Valör Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

13 Kasım 2025 tarihinde Midas mobil uygulaması üzerinden Albatros Portföy’e ait hvs fonumu (müşteri numaram: 291020) 16.000 TL tutarında sattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “valör bekliyor” uyarısı almaktayım ve tutar hesabıma geçmedi. Midas uygulamasında satış işlemi sırasında 2 gün içerisinde valörün gerçekleşeceği belirtilmişti, fakat bu süre çoktan geçti.

Daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Midas’ın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli olarak yapay zeka robotu ile karşılaşıyorum, dolayısıyla yetkili birinden bilgi alamadım. Yabancı bir fon satsaydım bu kadar beklemeyeceğimi düşünüyorum.

Hem Albatros Portföy’den hem de Midas’tan, satış işleminin neden geciktiği ve valörün ne zaman gerçekleşeceği konusunda net bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.