to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında 6.580 TL Bakiyem Neden Sıfırlandı?
Midas uygulamasında yaklaşık yarım saat önce, 01:29 sularında yaşadığım bir problem nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. BTC hesabımdan USDT işlemi yaptım, ancak tl hesabımla o sırada hiçbir işlem yapmamama rağmen tl hesabımda ayrıca bulunan 6.580 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Herhangi bir emir vermeden, transfer yapmadan veya tl hesabıma müdahale etmeden böyle bir durumla karşılaştım.
Konu ile ilgili Midas üzerinden destek talebi oluşturdum ve görüştüğüm kişi, durumu bir üst yetkiliye ileteceklerini söyledi. Ancak şu an itibarıyla tl hesabımda bulunması gereken 6.580 TL görünmüyor ve bu para nereye gittiğine dair net bir açıklama alamadım.
Midas’tan, kaybolan 6.580 TL bakiyemin tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımdaki hareketlerin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız telefon görüşmesi doğrultusunda talebinizle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Gece 01:00 - 02:00 saatlerinde gerçekleştirilen rutin muhasebeleştirme işlemleri sırasında bakiyelerde kısa süreli ve geçici değişiklikler görülmesi normaldir. Bu durum sistemsel işleyişin bir parçasıdır ve işlemler tamamlandığında bakiyeleriniz otomatik olarak doğru değerlerine yansır. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
