to read complaints and reviews, or file yours.Midas Uygulamasında 30 Bin TL'lik Fon Satışı Reddediliyor Ve Yatırım Kilitleniyor
17.09 tarihinde Midas üzerinden thf fonu için satış emri vermeme rağmen sistem sürekli olarak emrimi reddediyor ve bu nedenle zarar etmeye devam ediyorum. Uygulamada “Fon alım satım işlemleri kapalı” uyarısı çıkıyor ancak buna rağmen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki yatırımımı nakde çeviremiyorum.
Bu tutar şu anda fon içinde kilitlenmiş durumda ve fonu satamadığım için zararım her geçen gün artıyor. Midas müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorunun Tera Portföy kaynaklı olduğu, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylenerek başka bir müşteri temsilcisine aktarıldım. Yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen yeni temsilciye de bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir yazılı veya sözlü açıklama alamadım.
Thf fonu alım satımının neden kapalı olduğunun, ne zaman açılacağının ve mağduriyetimin nasıl giderileceğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu süreçte oluşan zararımın ve bu süreçte kilitli kalan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki yatırımımın mağduriyet yaratmayacak şekilde telafisini talep ediyorum.
Merhaba, Midas hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gerekli bilgilendirme tarafınıza iletilmiştir. Herhangi bir sorunuzun olması durumunda, uygulamamız içerisindeki Destek Merkezi üzerinden ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sevgiler, Midas Destek Ekibi
