Midas Hesabımda Fon Satım Emrinin Gecikmesi Ve Red Edilmesi Açıklama Talebi

16.09.2026 tarihinde Midas yatırım hesabım üzerinden portföyümde bulunan Tera Portföy TL'ye Para Piyasası Fonu için 25 adetlik fon satım emri verdim. Midas BIST hesap numaram 20***77’dir. Uygulama üzerinde görünen kayda göre satım emri 16.09.2026 saat 15:04:58’de oluşturulmuş, ancak 17.09.2026 saat 11:19:01’de “Reddedildi” statüsüne düşmüştür. Bu süre boyunca emir ne gerçekleşmiş ne de zamanında ve açık bir bilgilendirme yapılmıştır.

Satım emrimin, verildiği tarihten bir gün sonra reddedilmesine rağmen, emrin TEFAS/Takasbank’a iletilip iletilmediği ve neden gerçekleştirilemediği tarafıma açıklanmamıştır. Emir akışına, emir zamanına ve fonda o tarihte herhangi bir genel kısıt veya durdurma olduğuna dair şeffaf bilgi alamıyorum. Bunun sonucunda, emrin o gün normal akışında gerçekleşmesi halinde oluşacak pozisyonum ile bugün içinde bulunduğum durum arasında maddi zarar oluştuğunu düşünüyorum.

Bu kapsamda, söz konusu emrimin Midas sistemine kesin kabul tarihi ve saatinin, emrin TEFAS/Takasbank’a iletilip iletilmediğinin, iletildiyse kesin iletim zamanı, işlem/talimat numarası ve statüsünün, iletilmediyse bunun somut nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca 16.09.2026 saat 15:04:58’de verilen emrin neden 17.09.2026 saat 11:19:01’e kadar bekletildiğinin, red işlemini gerçekleştiren kurum veya sistemin, red/iptal kodu ve açıklamasının ve işlemin Midas, Tera Portföy, TEFAS/Takasbank, Sermaye Piyasası Kurulu | SPK veya başka bir kurumun kararı/talimatından kaynaklanıp kaynaklanmadığının, varsa bu kararın tarih, saat ve referans numarasının yine yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.

İşlemin gerçekleşmemesine neden olan teknik, operasyonel veya sistemsel bir sorun bulunup bulunmadığı, varsa bunun kapsamı ve etkisinin somut kayıtlarla ortaya konulmasını talep ediyorum. Emrimin verildiği işlem gününde neden gerçekleştirilemediğinin, emir kabul kayıtları ve zaman damgaları ile TEFAS/Takasbank gönderim kayıtları ve sistem logları üzerinden net biçimde açıklanmasını istiyorum.

İnceleme sonucunda Midas kaynaklı bir hata, gecikme, ihmal, sistemsel sorun veya emrin zamanında iletilmemesi tespit edilirse, emrin zamanında gerçekleştirilmiş olması halinde oluşacak durum ile mevcut durum arasındaki belgelenebilir maddi zararlarımın karşılanmasını, ayrıca tarafıma sürece ilişkin ayrıntılı ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte tazminat, şikayet, uyuşmazlık ve dava haklarımın saklı olduğunu da belirtmek isterim.