Midas Fon Satış Emrim 1 Saat Sonra Reddedildi Ve İtiraz Ediyorum

17.09.2026 tarihinde Midas hesabım üzerinden portföyümde bulunan Tera Portföy Para Piyasası Fonu için satım emri verdim.

Midas bıst hesap numaram: 10***12
Emir tarihi ve saati: 17.09.2026 – 10:13:58
Emir tipi: Fon satışı
Satış miktarı: 388.036 (uygulamada görülen şekliyle)
Reddedilme tarihi ve saati: 17.09.2026 – 11:16:13
Durum: Reddedildi

Satım emrimi saat 10:13:58'de vermiş olmama rağmen emir yaklaşık 1 saat sonra, 11:16:13'te reddedilmiş ve satış işlemim gerçekleştirilememiştir.

Bu nedenle aşağıdaki hususların her biri için tarafıma ayrıntılı ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum:

- Satım emrimin Midas sistemine kabul edildiği kesin tarih ve saat,
- Emrin TEFAS/Takasbank sistemine fiilen iletilip iletilmediği,
- İletildiyse TEFAS/Takasbank’a kesin iletim tarihi ve saati, işlem/talimat numarası ve işlem statüsü,
- Emir TEFAS/Takasbank’a iletilmediyse neden iletilmediği,
- Saat 10:13:58'de alınan emrin neden 11:16:13’e kadar sistemde kaldığı,
- Saat 11:16:13’te gerçekleşen reddin hangi kurum veya sistem tarafından oluşturulduğu,
- İşleme ilişkin red/iptal kodu ve açıklaması,
- Red işleminin Midas, Tera Portföy, TEFAS/Takasbank, Sermaye Piyasası Kurulu | SPK veya başka bir kurumun talimat/kararından kaynaklanıp kaynaklanmadığı,
- Böyle bir karar veya talimat mevcutsa kararın tarihi, saati, referans numarası ve hangi tarihten itibaren uygulanmaya başlandığı,
- Satış talimatımın gerçekleşmemesine neden olan herhangi bir teknik, operasyonel veya sistemsel problem bulunup bulunmadığı.

Özellikle, satım talimatımın 17.09.2026 saat 10:13:58'de verilmiş olmasına rağmen işlem günü içerisinde neden gerçekleştirilemediğinin ve 11:16:13’te hangi gerekçeyle reddedildiğinin somut kayıtlarla açıklanmasını talep ediyorum.

İşbu başvuru yalnızca bilgi talebi olmayıp, gerçekleştirilmeyen fon satım işlemine ilişkin resmi itirazımdır.

İnceleme sonucunda satış emrimin Midas kaynaklı bir hata, gecikme, ihmal, sistemsel sorun veya emrin zamanında iletilmemesi nedeniyle gerçekleştirilemediğinin tespit edilmesi halinde, işlem zamanında ve usulüne uygun şekilde gerçekleştirilmiş olsaydı içinde bulunacağım malı durum ile mevcut durum arasındaki belgelenebilir maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Bu kapsamda doğmuş veya ileride kesinleşecek maddi zararlarıma ilişkin tazminat, şikayet, uyuşmazlık ve dava haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.

Ayrıca uyuşmazlığın ileride ilgili merciler nezdinde incelenebilmesi amacıyla;

- emir kabul kayıtlarının,
- kesin zaman damgalarının,
- TEFAS/Takasbank gönderim ve iletişim kayıtlarının,
- sistem loglarının,
- red/iptal kodlarının,
- emir yönlendirme kayıtlarının,
- ilgili kurumlarla yapılan elektronik yazışma ve bildirimlerin

silinmemesini ve muhafaza edilmesini talep ediyorum.

Başvurumun resmi şikayet/itiraz olarak kayıt altına alınmasını, başvuru numarasının tarafıma bildirilmesini ve yukarıdaki soruların her birine yazılı olarak cevap verilmesini arz ederim.