to read complaints and reviews, or file yours.Midan Turizm Umre Turunda Yetersiz Destek Ve Otel Mağduriyeti
Annem Kasım 2025 döneminde Midan Turizm ile umreye gitti. Ancak tur boyunca acentenin umre grubuna yeterli desteği sağladığını hiç hissetmedik. Grup arasında ciddi bir kopukluk olmuş, organizasyon ve rehberlik anlamında kimseye sahip çıkılmamış.
En rahatsız edici ve kabul edilemez durum ise son gece Medine’de yaşandı. Otel ücreti ödememek için, henüz havalimanına gidiş saati gelmemiş olmasına rağmen, annem ve tüm grup eşyalarıyla birlikte otel odalarından çıkarılıp lobiye indirilmiş. Uçak saatine kadar tüm grup lobide eşyalarıyla beklemek zorunda kalmış ve ciddi anlamda mağduriyet ve rezillik yaşamış.
Ödediğimiz ücret kişi başı 55.000 TL gibi azımsanmayacak bir rakam olmasına rağmen, verilen hizmet hazırlanmış olan tur programındaki saatler ve vaatlerle kesinlikle uyuşmamıştır. Bu yaşananları Midan Turizm yetkililerine ilettiğimizde ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştık, herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım sergilemediler.
Bu süreçte hem annemin hem de tüm grubun yaşadığı mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka hiçbir umre grubunun başına gelmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Öncelikle Hayırlı akşamlar Misafirlerimiz 20 Günlük umre programlarını tamamladılar Medine’de Saraya Harmoni otelinde konaklama yapıldı Dönüş uçaklarında Havayolunun yapmış olduğu rötar sonucu Yolcularımız Otelin lobisinde beklemek zorunda kaldı Medine ve Cidde Havalimanlarında Yaşanan hava Şartları nedeniyle bir çok uçak rötar yapmış ve sıkıntılar yaşanmıştır.
