Kimlik Tarama Sorunu: Mia Med Health Uygulamasında Giriş Yapamıyorum

Mia Med Health uygulamasından A**** A**** M******* Üniversitesinde yaptırdığım tahlil ve görüntüleme sonuçları için uygulamaya giriş yapmaya çalışıyorum fakat şifremi unuttuğum için sistem kimlik doğrulaması yapmamı istiyor. Bunun için de kimliğim arka yüzünü taratmam lazım. Ancak bunu yapmak uygulamada mümkün değil ne zaman kimliğimi taratmaya çalışsam sistem uyarı veriyor. Kimliğimi taratmak için gerekli şartları sağlasam da asla sistem kimliği taramıyor. Başka bir cihazdan da denediğim de aynı problemle karşılaştım. Yetkililere mail attım ancak bir geri dönüş olmadı. Sonuçlarımı başka türlü göremediğim için de sisteme giriş yapmak zorundayım. Sisteme giriş yapmak bu kadar zor olmamalı. Uygulamanıza keşke başka bir doğrulama yöntemi koyma zahmetinde bulunsaydınız.