Kaş Dökülmesine Neden Olan Serum İçin Ücret İadesi Ve Özür Bekliyorum

Mia Klinika kaş kirpik serumunu yaklaşık 1 hafta önce Trendyol üzerinden Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü günde bazen 1, bazen 2 kez düzenli olarak kullandım. Kullanıma başladıktan birkaç gün sonra kaşlarımda belirgin bir dökülme fark ettim, başlangıçta üründen kaynaklı olmayabileceğini düşünerek kullanmaya devam ettim ancak durum daha da kötüleşti ve şu an kaşlarımın birçok yeri boş duruyor.

Ürünü siparişlerim bölümünde fatura ve sipariş bilgileriyle birlikte görebiliyorum. Bu süreçte Mia Klinika ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim hem görüntü olarak hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti.

Ürünün acilen incelemeye alınmasını, tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için markanın özür açıklamasıyla birlikte gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.