to read complaints and reviews, or file yours.Bioxcin Kaş Kirpik Serumu Ambalaj Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
Birkaç gün önce Trendyol üzerinden Bioxcin kaş kirpik serumu satın aldım. Ürün daha elime yeni geçti ve ilk kullanımdan itibaren ambalajıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ambalajı arkadan tuşlu, basınca ürünün gelmesi gerekiyor ancak sadece iki kez ürün gelebildi, sonrasında tamamen kesildi ve sanki ürün bitmiş gibi hiçbir şekilde gelmemeye başladı.
Ürünü yeni açtığım için ilk başta normal olabileceğini düşündüm, fakat iki kullanımdan sonra ürünün gelmemesi bu fiyata aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil. İçinde ürün var mı yok mu anlayamıyorum, ambalaj mekanizması doğru düzgün çalışmıyor.
Fiş ve sipariş bilgilerim mevcut. Bioxcin’den, ambalajı açılmamış, sorunsuz çalışan yeni bir kaş kirpik serumu ile ürün değişimi talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Geri dönüş beklemiyordum ama geri dönüş sağlayıp yeni ürün gönderimi yapıp çok güzel ilgilendiler teşekkürler
Merhaba Aycan Hanım, Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Olumsuz geri bildiriminize üzgün olduğumuzu sizlerle paylaşmak isteriz. Şikayetiniz hakkında tarafınıza dönüş sağlanmıştır. Diğer taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bizlere ulaşabilirsiniz. Biota Müşteri Hizmetleri Tel :
