Petkit Mama Kabı Porsiyon Hatası Kedimin Beslenmesini Bozuyor

2 Nisan 2025 tarihinde N11 uygulaması aracılığı ile mi store resmi mağazasından satın aldığım petkit fresh element 3 5 litre otomatik mama kabı ile aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Bu ürünü kedimin kilo ve beslenmesini kontrol altında tutabilmek için almış olmama rağmen sürekli olarak porsiyon hatası veriyor. Uygulamadan belirttiğim gram miktarının çok üstünde veya altında porsiyonlar vererek kedimin beslenme dengesini bozuyor. Ürünün açıklamasında bunu kontrol edebileceğimiz vaat edildiği için bu ürünü satın aldım.
Ancak bu görevini yerine getirmiyor. Bu durum da kedimin düzensiz beslenmesine sebep oluyor. Satın aldığım mağazaya durumu anlattım. N11 ile görüşüp analiz raporu oluşturup incelenmek üzere göndermemi istediler. Ancak bu cihazlar hassas elektronik aksamları olan ve kargoda daha da zarar görmesi muhtemel ürünler. Sıfır satın aldığım ürünü tekrar paketleyip göndermeye ve akıbetinin belirsizliğini yaşamaya mecbur bırakılıyorum. Buradan yetkili birilerinin cevap vermesini, ürünün doğrudan iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Not;
Eklediğim görselde hata örneklerini kırmızı içerisine aldım.
Örnek a) 20.30 da vermek istediğim gram miktarı 10 olmasına rağmen 13 verdi.
Örnek b) 22.30 da vermek istediğim gram miktarı 20 olmasına rağmen 25 verdi.
Günün sonunda bu hataları topladığımızda 15 veya 20 gram fazla vermiş oluyor. Bu da kedi için düzensiz beslenme oluyor. O halde bu cihazı almış olmamın bir anlamı kalmıyor.