Bozuk Çıkan Akıllı Tuvalet İçin İade Talebim Reddedildi



Trendyol üzerinden Mi Store firmasından Petkit Pro Max akıllı tuvalet satın aldım. Ancak tuvaleti aldığım ilk gün, temizlik yaparken etrafımda kimse olmamasına rağmen cihaz kendi kendine temizliği yarıda kesti. Firmaya yazdığımda iade edebileceğimi söylediler. Şimdi ise ürünü bana geri gönderiyorlar; 'ürün kaynaklı bir kusur bulunamadı' diyorlar. Ben tamamen hakkımı arıyorum. 20.000 TL verip satın aldığım ürünün bozuk çıkması ve parça tedarik edilememesi benim suçum değil. Bana bozuk ürünü tekrar göndermeyin, paramı iade edin.







Aldığınız ürün her ne ise ilk 1 yıl içinde bozulması halinde servise vermek yerine yenisini talep edebilirsiniz. Çünkü o ürün kusurlu mal olarak kabul edilir Tüketici Hakları'na göre ve bir çok marka da bunu bildiği halde ürünü servise yönlendirir asla kabul etmeyin bu durumu markanın resmi maillerine bu durumu iletin