Mghediyelik Son Derece Saygısız Ve Kırıcı İfadelerle Karşılaştım

Mghediyelik adlı firmaya ait Instagram hesabında gördüğüm ürünlerden sipariş vermek için bugün sayfada yer alan WhatsApp numarasına yazdım. Hediyelik ürün almak isterken, iletişim sırasında kullanılan üslup nedeniyle kendimi adeta yalvarıyormuş gibi hissettim.

Ürünler hakkında bilgi almak ve sipariş oluşturmak için normal bir şekilde yazmama rağmen, karşı taraftan “gidin başka bir sayfadan sipariş edin, sizin hiç gereğiniz yok” anlamına gelen son derece saygısız ve kırıcı ifadelerle karşılaştım. Müşteriyle bu şekilde konuşulması, özellikle de kendi resmi iletişim hatlarından böyle bir tavır takınılması kabul edilebilir değil.

Ben sadece hediyelik ürün almak isteyen bir müşteriyken bu tarz bir tutumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Firma yetkililerinin bu iletişimi inceleyerek, kullanılan üslup için tarafıma açık bir özür dilemesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.