to read complaints and reviews, or file yours.Radar Arızası Tekrar Ediyor Ve Kalibrasyon Eksik Teslim Edildi
Mg hs Luxury 2024 model aracımın radarı arıza verdiği için Edirne mg V***** bayisine başvurdum. İlk gittiğimde mevcut radarın tamir edilemeyeceğini, yenisinin takılması gerektiğini söylediler, ben de aracımın sorunsuz çalışmasını istediğim için kabul ettim.
25.05.2026 sabahı aracımı servise teslim ettim ve bir günde işlemin tamamlanacağını, aracın aynı gün bana teslim edileceğini belirttiler. Ayrıca ön tampon alt panel, sağ sol çamurluk çıtalarının da değişmesi gerektiğini söylediler, bunlara da onay verdim. Akşam olduğunda aracın yetişmediğini, ertesi güne kalacağını ilettiler. Tüm parçaların sıfır takıldığı, 26.05.2026 tarihinde kalibrasyon yapılıp sabah tarafıma teslim edileceği söylendi.
26.05.2026 günü aracı teslim almaya gittiğimde, aracın her şeyinin normal olduğu ifade edildi. Ancak aracı çalıştırıp yaklaşık 15 dakika yol yaptığımda radar tekrar hata verdi ve “radar aktif değil” uyarısı ekranda belirdi. Servisi aradığımda bu kez bana o gün kalibrasyon yapamadıklarını, haftaya pazartesi günü yapabileceklerini söylediler ve radarın çerçevesi eksik, yarım şekilde aracı bana teslim ettiler.
Tüm bu eksikliklere rağmen 103.000 TL ödememi eksiksiz yaptım fakat işlem bitmeden, gerekli testler yapılmadan ve sorun tamamen çözülmeden aracım bana teslim edildi. Sıfır radar takılmasına rağmen arızanın devam etmesi, kalibrasyonun zamanında yapılmaması ve eksik parça ile teslimat kabul edilebilir bir durum değildir.
Ödediğim ücretin karşılığını alarak radar arızasının tam ve kalıcı şekilde giderilmesini, radar çerçevesi de dahil olmak üzere tüm eksik ve hatalı işlemlerin tamamlanmasını ve bana yaşatılan bu kötü hizmet deneyiminin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mg hs marka aracım için Edirne’de hizmet veren mg bayisi ve servisine artık ulaşılamıyor, bayi kapatılmış durumda. Yaklaşık 1 aydır bakım, arıza, en basit bir soru için bile başka bir şehre gitmek zorunda kalıyorum. Bir marka sadece araç satmakla değil, satış sonrası hizmet vermekle de yükümlüdür, ancak şu an mg bunu yerine getirmiyor.
Edirne ve çevresinde yüzlerce mg sahibi mağdur durumda. Herhangi bir bakım veya servis ihtiyacında onlarca kilometre yol gitmek, zaman ve ek masraf yapmak zorunda bırakılıyoruz. Bu durum kabul edilebilir değil ve mg markasına olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Mg’nin bu sorunu derhal ciddiye almasını ve en kısa sürede Edirne’de yeniden faaliyet gösterecek bir yetkili servis açmasını talep ediyorum. Edirne’de yaşayan kullanıcılar olarak, aldığımız aracın arkasında duran, düzenli ve ulaşılabilir bir servis hizmeti bekliyoruz.
Aracımı 25.05.2026 tarihinde mg v***** bayisine teslim ettim, radar arızası nedeniyle yeni bir radar takıldı ancak 26.05.2026'da tekrar hata verdi. 1.06.2026'da tekrar servise bıraktım ve 2.06.2026'da hâlâ sorun çözülmedi, eksik parça ve gecikme nedeniyle aracımın güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
