to read complaints and reviews, or file yours.MG Türkiye Mg Adaşen Sorumsuzluğu İlgisizliği
2024 Ocak ayında Sakarya'daki Adaşen bayisinden MG ZS aldım. Aracı aldığımdan beri sorunlar yaşamaktayım. Çukurlarda ve banketlerde arka koltuktan gıcırtı sesi geliyor. Servise bu sorun için dördüncü kez gittiğimde muhatap bulabildim; telefonlara zaten bakmıyorlar. Baksa bile 'dönüş yapacağız' diyorlar ama en ufak bir geri dönüş olmuyor. 'Koltuk siparişi verdik' dediler ama dört ay oldu, hala bekliyoruz. Ayrıca direksiyon üzerindeki medya tuşları ve CarPlay'de sorunlar yaşanıyordu. Bunun için üç kez aracıma yazılım güncellemesi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Sorunlarım çözülmediği için yüz yüze görüşme sağladığımda 'Aracınızı bırakın, bakalım' diyorlar. Bıraktığımda ise ne ikame araç veriyorlar ne de sorun çözülüyor. 'Her sıfır araçta sıkıntı olur' diyerek kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. MG ile ilgili yaşadığım deneyimler nedeniyle pişmanlık duyuyorum. Böyle rezil servis hizmetleri sunan ve servislerini denetlemeyen bir marka ile daha önce karşılaşmadım.
Gelişme
4 ay önce mg adaşenden aldığım mg zs Luxury Plus aracımı 17 kere servise gitmeme rağmen aracımdaki sıkıntılar çözülmedi ve gittikçe sorunlar artmaya başladı. İlk önce arka koltuktan çukur ve tümseklerde gacurgucur ses gelmeye başladı. Ardından starstop devreye girmemeye ardından direksiyon üzerindeki şarkı ileri geri tuşları çalışmamaya ve araç seyir halindeyken kendi kendine klima açmaya ve kapanmamaya başladı. Klima kontrol paneli sık sık çalışmadığı için uzun yollarda klima açamaz hale geldim. Aracımı 17. Kez servisten teslim aldığımda son yazılım bu yapacağımız bir şey yok böyle kabulleneceksiniz deyip başka markalarda oluşan sıkıntıları bana dile getiriyorlar normal bir şeymiş gibi. İlk defa bu markayla çalıştım, ikinci el alıp uğraşmamak yerine sıfır araba alayım dedim ama ikinci el alsam bu kadar uğraşmazdım. Merkezle görüştüğümde ise hiçbir geri dönüş alamıyorum. En sonunda arabanın üzerine kusurlarını yazıp öyle gezeceğim. Mg markasının yakınından bile geçmeyin derim. Paranızla rezil oluyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
