to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Kaybolan Jant Kapağı Ve Eksik Şarj Kablosu Mağduriyeti
2023 model mg4 aracımı Temmuz ayında Sakarya'daki Adaşen mg servisine götürdüm. Servis sonrası aracımın bir jant kapağının kaybolduğunu fark ettim. Servisle iletişime geçtiğimde, kaybın serviste gerçekleşmiş olamayacağını söylediler ve konuyla ilgilenmediler. Yaklaşık 2 aydır jant kapağım eksik şekilde aracı kullanmak zorunda kalıyorum. Ayrıca, tek bir jant kapağı için 7000 TL gibi fahiş bir fiyat talep ediliyor. Bu durum hem marka imajı açısından olumsuz bir görüntü oluşturuyor hem de kullanıcı olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Bunun yanında, aracın ilk satışında bulunması gereken orijinal şarj kablosu da tarafıma teslim edilmedi. Bu konuyu da hem servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim ancak kablonun verilmeyeceği söylendi.
Aracımın garantisi devam etmektedir (plaka: 81 dz 074). Hem kaybolan jant kapağının hem de eksik şarj kablosunun ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemeye alındığını ve sizinle en kısa sürede iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaçlarınızda size destek vermekten memnuniyet duyarız. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Müşterimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MG Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorununuz çözüldü mü?