Mg Türkiye Araçta Tpms Arızası Oluştu

2023 model mg hs marka aracımı özellikle sorunsuz olsun diye sıfır olarak satın aldım. Ancak kısa süre sonra araçta tpms arızası oluştu ve yıllık bakım zamanı gelince Denizli Coşkunlar yetkili servisine götürdüm. Yıllık bakım için 17.800 TL ödeme yaptım ve sorunun giderildiği söylenerek araç tarafıma teslim edildi.

Ertesi gün aynı tpms arızası tekrar ortaya çıktı ve aracı yeniden servise götürdüm. Bu kez yazılım atılacağı ve problemin böyle çözüleceği söylendi. Yazılım yüklendikten sonra yine “sorun giderildi” denilerek araç teslim edildi ancak ertesi gün tekrar aynı hatayı aldım. Tekrar servise başvurduğumda bu kez garanti kapsamında sensörlerin değişeceği, sorunun bu şekilde çözüleceği ifade edildi. Sensörler değiştikten sonra da yine sorunun çözüldüğü belirtilerek araç bana teslim edildi fakat aynı tpms arızası tekrar etti.

Bunun üzerine yeniden iletişime geçtiğimde, genel merkezden yazılımcıların geleceği ve araca kodlama yapılarak sorunun kesin olarak giderileceği söylendi. Aracı tekrar servise bıraktım, yazılım yapıldı ve tekrar teslim aldım. Ertesi gün yine aynı tpms hatasıyla karşılaştım. Şu anda aracı beşinci kez servise götürmem isteniyor. Her seferinde araç en az 6–7 saat serviste kalıyor, hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak mağdur oldum. Onca süreç sonunda hâlâ aynı arızayı yaşamam, sıfır aldığım mg aracımdan tamamen soğumama ve pişman olmama neden oldu.

Tüm bu tekrar eden arızalar ve çözülemeyen teknik sorunlar nedeniyle, aracımın kalıcı olarak onarılmasından artık ümidim kalmadı. Bu nedenle aracımın değiştirilmesini ve yıllık bakım için ödediğim 17.800 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmezse yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu süreçte gösterdiğim iyi niyetin dikkate alınmasını bekliyorum.