Yeni Alınan Araçta Şanzıman Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
10/09/2024 tarihinde mg Ready kampanyası kapsamında Ankara Herter Bayii'nden mg hs Comfort paket araç satın aldık. Daha araç 1100 kilometredeyken şanz...

Mg hs Comfort model aracımı aldığım ilk günden bu yana özellikle yoğun trafik ve dur-kalk anlarında şanzıman ve gaz tepkisiyle ilgili ciddi problemler yaşamaktayım. Araç, pedala basmama rağmen devirsiz kalıyor, kimi zaman gaz tepkisi vermiyor, kimi zaman ise geriye kayıyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de aracı kullanım amacına uygun olmaktan çıkarıyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca İstanbul Halkalı mg Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yetkili servis tarafından yazılım güncellemesi yapıldı ancak arızanın giderilemediği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun garanti kapsamında olduğu söylendi ve benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Ancak, sorun her türlü kullanımda ara sıra tekrarlamaya devam ediyor.
Yaşadığım bir olayda, aracın beklenmedik şekilde geriye kayması sonucu başka bir araca çarptım ve arabamda ufak çaplı bir çizik oluştu. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Mg müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak yapılan yazılım güncellemesine rağmen problem çözülmedi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Kalıcı ve güvenli bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
10/09/2024 tarihinde mg Ready kampanyası kapsamında Ankara Herter Bayii'nden mg hs Comfort paket araç satın aldık. Daha araç 1100 kilometredeyken şanz...

MG HS model aracımın şanzımanında, 27 Kasım 2024 tarihinden bu yana her kullanımda vites geçişlerinde gecikme ve ani hızlanmalar yaşıyorum. Aracın 162 beygir olduğunu asla hissetmiyorum ve aracın gereğinden fazla bağırması gibi ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, y...

Sayın Yetkili, mg HS7 model aracım aşağıda detaylarını sunduğum ciddi problemler nedeniyle tarafınıza resmi şikayetimi iletmek isterim. Aracımızı satın aldığımız ilk günden itibaren çok sayıda sorun yaşanmıştır. Henüz üçüncü ayında şanzıman problemi nedeniyle araç 3 ay boyunca serviste kalmıştır. ...
Yorumlar