MG Firmasından Şikayetçiyim

MG firmasının Özkurlar bayisinden 2023 Nisan ayında Zs ev modeli araç aldım.

1-Araç tesliminden sonra aracın 2022 model olduğunu öğrendim (araç tanıtım kartında 2023 model yazmasına rağmen).
2- Aracı kullanmaya başladıktan sonra direksiyondan sesler gelmeye başladı bununla ilgili defalarca servise gittim ve çoğunda servis kaydı açılmadan bir şey yok denildi. Ayrıca kol dayama kutusundan da sesler gelmeye başladı ve defalarca servise gitmeme rağmen değişim yapacaklarını söylediler.
3- Aracın yine direksiyonundaki boşluktan dolayı yolda gezmeye başladı bununla ilgili yine defalarca servise gitmeme rağmen bir şey yok raporu tutuldu. En sonunda aracın direksiyonunda boşluk olduğu tespit edilerek direksiyon kutusu değiştirildi. Ancak değişimin ardından 1 hafta sonra araç yine gezmeye başladı ve yine bir şey yok denildi. MG firması genel merkeze Kasım ayında direksiyondaki boşlukla ilgili üst kontrol ekibi talep ettim ancak genel merkez şubat ayında üst ekibin gelebileceğini onunda kesin olmadığını söyledi ve dün görüşmemde genel merkezin bir sıkıntı varsa aracı Özkurlar'a gidip kontrol ettirmemi ve aracı orada bırakmamı söylediler. Üst ekiple ilgili yine bilgi ve zaman vermediler.
4- Aracım bir kaza sonucu sağ arka kapı değişimi için servise götürdüğümde yapılan işlem sonrası kapı iç izolasyonunun yapılmaması sebebiyle aracım ilk yağmurda su aldı ve zemin keçesi komple ıslandı. Yine servise götürdüğümde bizim hatamız denilerek izolasyonunun tekrar yapılacağı söylenerek zemin keçesinin de değiştirileceği söylendi ve bu hatanın kendi hataları olduğu için servis kaydı tutulmadı ve ikame araç vermeyeceklerini söylediler. Genel merkeze ve Şikayetvar'a yazmam sonucu ikame araç verdiler. Aracın izolasyonu ve keçe değişimi 3 gün süreceğini söylediler. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın 17 km kullanıldığını tespit ettim ve bununla ilgili hem servisten hem de genel merkezden kamera kayıtlarını istedim ama vermediler ayrıca keçeyi de değiştirmediklerini söylediler. Ve izolasyon düzgün yapılmadığı için aracım yine su aldı ve zemin komple ıslandı.

Sonuç olarak hiçbir şey yok dedikleri aracımın kutusunda boşluk tespit edilerek değişim yapıldı can ve mal güvenliğim hiçe sayılarak hala da aracın genel kontrolleri yapılmıyor.Tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla MG firmasından ve Özkurlar firmasından şikayetçiyim ve yasal faizleriyle birlikle aracın güncel değeri üzerinden paramı iade edilmesini istiyorum.