to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Beden Gönderildi, Müşteri Hizmetinden Cevap Gelmedi
27 Haziran tarihinde Meysadesign internet sitesi üzerinden bordo renk, 40–44 beden elbise siparişi verdim. 4 Temmuz’da siparişim elime ulaştı ancak tarafıma hem yanlış renk gönderildi hem de beden olarak sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde beden numarası bile bulunmayan farklı bir elbise yollandı. Kargo etiketinde “Roman kat kat Şifon Elbise” yazmasına rağmen, gelen ürün ne renk ne de beden olarak siparişimle aynı değildi.
Ürün elime ulaştığı anda firma ile iletişime geçip durumu anlattım fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Yanlış renk ve yanlış beden gönderimi yapılmasına rağmen mağduriyetimle ilgilenilmemesinden dolayı çok rahatsız oldum.
Sipariş numaram 722WL9864E’dir. Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden, koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
27 Haziran’da Meysadesiign adlı internet sitesinden Roman kat kat Şifon elbise siparişi verdim. Bordo renk ve 40–44 beden seçmeme rağmen bana kahverengi, üzerinde beden etiketi bile olmayan, dar bir elbise gönderdiler. Ürün elime geçtikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturdum. Şikayetten bir gün sonra beni aradılar ve “Şikayetiniz olduğu için size iade kodu veremeyiz, şikayetinizi kaldırmanız gerekiyor” diyerek şikayetin silinmesini istediler. Ben de para iademin yapılması için talep ettikleri gibi şikayetimi kaldırdım, ardından bana bir iade kodu verdiler ve ben de bu kodla ürünü 13 Temmuz’da kargoya teslim ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 14 Temmuz’da firmaya teslim edilmiş durumda.
Ürün kendilerine ulaşmasına ve 2.219 TL kapıda ödeme yapmış olmama rağmen, o günden beri beni ne arayan oldu ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Aradıkları numarayı defalarca aramama rağmen iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış ürün gönderip, iade sürecinde de oyalandığımı düşünüyorum.
Gönderdiğim ürünün teslim alındığı görülmesine rağmen, ödediğim 2.219 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
Çok teşekkür ederim
27 Haziran’da Meysadesiign adlı internet sitesinden Roman kat kat Şifon elbise siparişi verdim. Bordo renk ve 40–44 beden seçmeme rağmen bana kahverengi, üzerinde beden etiketi bile olmayan, dar bir elbise gönderdiler. Ürün elime geçtikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturdum. Şikayetten bir gün sonra beni aradılar ve “Şikayetiniz olduğu için size iade kodu veremeyiz, şikayetinizi kaldırmanız gerekiyor” diyerek şikayetin silinmesini istediler. Ben de para iademin yapılması için talep ettikleri gibi şikayetimi kaldırdım, ardından bana bir iade kodu verdiler ve ben de bu kodla ürünü 13 Temmuz’da kargoya teslim ettim. Kargo bilgilerine göre ürün 14 Temmuz’da firmaya teslim edilmiş durumda. Ürün kendilerine ulaşmasına ve 2.219 TL kapıda ödeme yapmış olmama rağmen, o günden beri beni ne arayan oldu ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Aradıkları numarayı defalarca aramama rağmen iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış ürün gönderip, iade sürecinde de oyalandığımı düşünüyorum. Gönderdiğim ürünün teslim alındığı görülmesine rağmen, ödediğim 2.219 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
