Geç Teslim, Yanlış Beden Ve İletişim Sorunu

Meysadesign’in kendi web sitesinden 17 Mayıs tarihinde iki adet elbise siparişi verdim. Siparişim 19 Haziran tarihinde elime ulaştı, yani zaten oldukça geç gönderim yapıldı. İki elbiseyi de s beden olarak sipariş etmeme rağmen paket açıldığında ürünlerden birinin m, diğerinin s beden olarak gönderildiğini gördüm.

Bu süreç boyunca firmaya ulaşmakta da çok ciddi sıkıntı yaşadım. Siteye koydukları telefon numaralarına defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünleri iade etmek ve beden değişimi talep etmek istedim ancak firmayla iletişim kuramadım, geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine internet sitelerine üye girişi yaparak sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Fakat burada da iade kodu tarafıma iletilmedi, ekranda sadece Aras Kargo yazısı görünüyor.

Aras Kargo şubesine gittiğimde iade kodu olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de tüm çabalarıma rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 531AF4647H’dir. Yanlış gönderilen ürün için beden değişiminin acilen sağlanmasını, ayrıca yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Meysadesign’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.