Siparişim Teslim Olmadı Ve İade Talebim Reddedildi

Meysadesign butiğinin kendi web sitesi üzerinden 18 Nisan tarihinde 1.699 TL tutarında, 133QL9343V numaralı siparişi kredi kartımla tek çekim olarak verdim. Uzun süre siparişim kargoya verilmedi, ben de ilk etapta yoğunluktan kaynaklı olabileceğini düşündüm.

Daha sonra site üzerinden kontrol ettiğimde sipariş durumunun “kargoya verildi” olarak göründüğünü fark ettim ancak kargo firmasında hiçbir hareket yoktu, ayrıca bana ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir süre daha bekledikten sonra bu kez Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana ürünün hafta içi elime ulaşacağı söylendi ancak belirtilen sürede yine hiçbir ürün teslim edilmedi.

Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim fakat siparişin iptal edilemeyeceği, ürünün atölyede olduğu söylendi. Aradan zaman geçmesine, ben de belli aralıklarla mesaj yoluyla durumu iletip tepkimi belirtmeme rağmen hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de kredi kartımdan çekilen 1.699 TL tarafıma iade edildi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, siparişimin iptal edilerek 1.699 TL’lik ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.