Eksik Ürün Ve Kargo Takip Bilgisi Hakkında Acil Çözüm Talebi

Instagram butiği meysadesign üzerinden 16 Mart’ta toplam 2.531 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ön sipariş denilerek yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Ürünün sayfasında böyle bir gecikme bilgisinin yer almamasına rağmen bunu anlayışla karşıladım. Ancak teslimat sırasında iki parça olması gereken siparişimden 1.042 TL tutarındaki ürünümün eksik olduğunu gördüm.

Eksik ürünle ilgili durumu kendilerine ilettiğimde, bu ürün için yeniden sipariş oluşturduklarını söylediler. 7 Nisan’da eksik ürün siparişinin oluşturulduğu belirtildi fakat o tarihten bu yana herhangi bir kargo bilgisi veya kargo takip numarası tarafıma ulaşmadı. Bugün tekrar yazıp kargo takip numarasını sorduğumda da sadece “bu hafta içinde teslim edilecek” şeklinde genel bir cevap verildi, somut bir bilgi paylaşılmadı.

Yıllardır Instagram üzerinden alışveriş yaparım, ilk defa bu kadar mağduriyet yaşadım. Üstelik bir Reels videosunda bu markayla ilgili şikayetlere denk geldim ve neredeyse hepsinin aynı şekilde, iki ürün sipariş edilip ikinci ürünün teslim edilmemesi yönünde olduğunu, ayrıca WhatsApp üzerinden oyalandıklarını ve iade talep edenlerin ücretlerinin iade edilmediğini ifade eden pek çok kişi olduğunu gördüm.

Hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına, eksik olan 1.042 TL tutarındaki ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.