Meysadesign Butik’te İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı

16 Aralık tarihinde Meysadesign butik tesettür kadın giyim internet sitesinden iki adet etek siparişi verdim. Önce ürünleri iki üç hafta boyunca kargoya vermediler, ellerinde olmadığını ve stok beklediklerini söylediler. Uzun süre beklediğim için artık siparişimi istemediğimi, iptal edilmesini talep ettim ancak buna rağmen iptal etmediler ve ürünleri 2 Ocak’ta kargoya verdiler.

Kargom geldikten yaklaşık iki gün sonra, gelen ürünlerin sitedeki video ve fotoğraflarla hiçbir alakası olmadığını görünce ürünleri iade etmek için yeniden kargoya verdim. 6 Ocak’ta Aras Kargo ile gönderdiğim iade, 9 Ocak’ta firmaya teslim edildi. Bana verilen kargo takip numarası 2210254551137’dir.

Toplam 1.188,30 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde iade talebimin alındığını, ücret iadesi yapılacağını söylediler ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Her seferinde bugün yatıracağız denmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Ürünler kendilerine ulaşmış olmasına rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Sipariş numarası 365SO7691R olan alışverişime ait 1.188,30 TL tutarındaki ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.