Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Meysadesign firmasından 31 Mayıs tarihinde 582JX3238X numaralı siparişimle 2 adet takım satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için firmayı defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor. Yazılı olarak da ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da iademin gerçekleştirilmesini, ayrıca tarafıma durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.