Meysadesign'den Ücretli Değişim Sonrası Ürün Ve Ücret İadesi Alınamıyor

Meysadesign internet sitesinden yaklaşık bir ay önce 144SQ5775W sipariş numarasıyla tesettür mayo satın aldım. Ürünü bayram öncesinde değişim için gönderdim, benden ayrıca 250 TL değişim ücreti talep edildi ve bu ücreti de ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne değişim ürünü gönderildi ne de ödediğim ürün ve değişim ücreti tarafıma iade edildi.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli “üretimde, üretimden gelsin dönüş yapacağız” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, şu an ise hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş yapılmıyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum, bu durumdan son derece pişman ve mağdurum.

Ürün bedelimin ve ödediğim 250 TL değişim ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bir an önce tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.