Meysa Design'den Sipariş Edilen Haşemanın Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

Meysa Design adlı firmadan 21 Temmuz’da bir haşema siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Siparişim alındığına dair mail geldi ancak ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişi verirken ürünün 3 gün içinde elime ulaşacağı söylenmişti, ben de tatilde giymek için aldığım bu ürün gelmediği için tatile dahi çıkamadım.

Aradan günler geçmesine rağmen firma ne mesajlarıma ne de aramalarıma cevap verdi. Sosyal medya sayfalarına yaşadığım mağduriyeti yazarak yorum yaptım, fakat yorumlarım silindi ve yine hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Şu an sipariş numarası 584HH9541T olan ürünüm ortada yok, ödediğim ücret hesabımdan çekilmiş durumda ve firma tamamen sessiz kalıyor.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca iletişimsizlik ve mağduriyetim konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.