Meysadesign'den Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Yok

Meysadesign isimli firmadan 13 Temmuz tarihinde internet üzerinden haşema siparişi verdim. Üyelik oluşturmadan, misafir olarak işlem yaptım ve yaklaşık 1.400 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası siparişimin oluşturulduğuna dair bilgilendirme aldım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de elime ulaşan herhangi bir ürün oldu.

O günden bu yana Instagram hesapları, Gmail adresleri ve çağrı merkezi üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Kargo takip numarası da paylaşılmadığı için siparişimin nerede olduğunu da göremiyorum.

Hem ödediğim ücretin ortada kalması hem de hiçbir iletişim sağlanamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.