Meysa Design'dan Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

18 Temmuz tarihinde Meysa Design isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 1 adet haşema ve 1 adet takım siparişi verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 931XJ5953T olarak görünüyor. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve sorunumu iletmek için firmaya defalarca mail atmaya çalıştım, ayrıca Instagram üzerinden de birçok kez yazdım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefonlarına da ulaşılamıyor, çağrılarım yanıtsız kalıyor.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim sağlanamaması nedeniyle firma hakkında ciddi bir güven sorunu yaşıyorum. Bu nedenle, tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadığı için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.