Kalitesiz Ürün, Faturasız Gönderim Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle Tam İade Talebi

Meysadesiign (meysadesiign.com) adlı internet sitesinden 22.06.2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte iki takım kıyafet sipariş ettik ve ödemeyi iyzico güvencesiyle gerçekleştirdik. Sitede ürünlerin kaliteli bir kumaştan olduğu belirtilmesine ve görsellerde manken üzerinde gayet düzgün görünmesine rağmen, 13.07.2026 tarihinde elimize geçen ürünler hem kumaş yapısı hem de genel görünümüyle tamamen beklentimizin altında, kalitesiz ürünler çıktı. Gelen ürünler sitedeki ile alakası olmayan, üzerinde “zuqa” markası yazan farklı ürünler gibi duruyor.

Ürünleri teslim alana kadar yaklaşık iki hafta bekledik ve paketler açılır açılmaz ürünlerin kalitesiz olduğunu, kumaşlarının ilanda belirtilenle uyuşmadığını ve görsellerdeki ürünleri kesinlikle yansıtmadığını gördük. Ürünlerin üzerinde herhangi bir etiket bulunmadığı gibi firma, yasal zorunluluk olmasına rağmen, fatura da kesip göndermedi. Bu durum hem tüketici olarak güvenimizi zedeledi hem de yasal yükümlülüklerin yerine getirilmediğini gösteriyor.

Ürünleri iade etmek istediğimizi belirterek satıcıyla iletişime geçtiğimizde yalnızca değişim yapılabileceği söylendi, sonrasında tekrar defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadık ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Hem satıcı Meysadesiign’dan hem de ödemeye aracılık eden iyzico firmasından, sitede gösterilen ve vaat edilenle ilgisi olmayan bu usulsüz gönderimin iptal edilmesini, iki takım ürünü geri göndermek istediğimizi ve ödediğimiz toplam tutarın eksiksiz şekilde kartımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca faturalarımızın kesilmemesi ve ürünlerle ilgili hiçbir etiket, açıklama ya da belge gönderilmemesi konusunda da gereğinin yapılmasını istiyoruz.