Ücretini Ödediğimiz Sipariş Hiç Gönderilmedi, Açık İletişim Yok

Meysadesiign.com üzerinden 5 Haziran tarihinde eşim için kıyafet/elbiseden oluşan bir sipariş verdik. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık ve yaklaşık 3.200 TL ödedik. Sipariş sırasında ürünün kısa süre içinde gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir bilgi.

Süreç boyunca “bugün, yarın gönderilecek” denilerek oyalandık, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla aradığımızda ya hiç açılmıyor ya da hat kapalı görünüyor. Instagram üzerinden zaman zaman dönüş yapıyorlar ancak orada da net, açıklayıcı ve güven verecek bir bilgi verilmiyor, sadece geçiştirilip bekletiliyoruz.

Aynı dönemde farklı sitelerden verilen birçok siparişimiz en geç 3 gün içinde sorunsuz şekilde teslim edildi. Meysadesiign.com’dan verdiğimiz bu sipariş ise hem gecikti hem de iletişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşattı. Ne ürün gönderiliyor ne de sağlıklı bilgi paylaşılıyor.

Ücretini ödediğimiz ürünün derhal kargoya verilerek tarafımıza ulaştırılmasını, aksi halde hiçbir kesinti olmadan ödemenin tamamının iade edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.