to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Nisan günü Mevra firmasının internet sitesi üzerinden “Lena ekru Denim elbise” siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3.300 TL olarak yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma sadece siparişimin alındığı bilgisi verildi, onun dışında ne kargoya veriliş ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
28 Nisan’da hâlâ herhangi bir bilgi alamadığım için firmayı telefonla aradım. Elbisenin renginde hata olduğunu, bu nedenle ürünün yeniden üretime gönderildiğini söylediler. Ancak bu önemli değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde haber verilmedi, 11 gün boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Şikayetvar’a girdiğimde de firma hakkında benzer şekilde bilgilendirme yapılmaması ve gecikmelerle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm.
Bugün iade talebi oluşturdum. Hem yaşadığım bu süreç hem de iade süreleriyle ilgili şikayetlerin fazla olması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ödemiş olduğum 3.300 TL tutarındaki ücretimin hiçbir şekilde oyalama olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mevra’dan satın aldığım bir elbiseyi beğenmediğim için MNG Kargo ile iade ettim ve ürün 6 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen 2.239 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ...
12 Nisan’da www.mevra.com.tr üzerinden Mevra isimli giyim markasından 138SD2979Y sipariş numarası ile toplam 5.800 TL tutarında, kredi kartı ile iki parça ürün satın aldım. Öğretmenim ve bu ürünleri özellikle 23 Nisan’da giymek için almıştım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaş...
Merven Moda’dan internet üzerinden 1799 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünü sipariş verdiğim ilk günden itibaren özellikle kargo sürecinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bayram öncesi yoğunluk gerekçesiyle sürekli oyalandım. Ürün elime ulaştıktan sonra dar olduğu için, teslim aldıktan s...
19 Mart tarihinde Mevra’nın internet sitesi üzerinden 421IT1273C numaralı sipariş ile iki adet ferace siparişi verdim, ödemeyi de yaklaşık 4.800 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. 31 Mart tarihinde tarafıma ürünlerin önümüzdeki hafta gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kargo gönderimi...
Mevra’dan kampanya döneminde 3 adet elbise satın aldım. Siparişimi 31 Aralık tarihinde verdim ve ürünleri daha sonra iade etmeye karar verdim. İademi 6 Ocak tarihinde Hepsijet kargo ile gönderdim. Sipariş numaram 948QU5385L. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin kendilerine ulaştığını ve ücret...
Yorumlar