İade Ücretim Gecikiyor Ve Sürekli Oyalama

Mevra Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 763WF5314P sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 28.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yasal hakkımı kullanarak ürünü 06.05.2026 tarihinde, hiçbir zarar vermeden ve düzgün bir şekilde firmaya geri gönderdim. İadem firmaya ulaştı ancak yasal iade süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve günlerdir param içeride tutuluyor. Bu süreçte defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım, iletişime geçebildiğim zaman ise iadenin yapılacağı söylendi ancak her şey lafta kaldı, hiçbir şekilde sonuca bağlanmadı. Sürekli oyalıyorlar ve iadeyi bir türlü gerçekleştirmiyorlar.

Mevra Giyim’in, iade ücretimi bir an önce kartıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.