to read complaints and reviews, or file yours.6000 TL'lik İade Ücretimin Gecikmesi Mağduriyet Oluşturuyor
Mevra’nın kendi internet sitesi üzerinden 16.06.2026 tarihinde yaklaşık 6000 TL tutarında tesettür mayo siparişi verdim. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ve kargodan gelen mesaja göre iade kargom 22.06.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Sipariş numaram 464EP6413Q’dur.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın iade ücretim tarafıma ödenmedi. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazdım. İlk olarak 26.06 tarihinde ücretin yatacağını söylediler, daha sonra bu kez 14 iş günü süreceğini belirterek beni oyalamaya devam ettiler. Sürekli tarih değiştirerek net bir ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Siparişi vereli neredeyse 1 ay olacak olmasına rağmen halen iade ücretimi alamadım. 464EP6413Q numaralı siparişime ait yaklaşık 6000 TL’lik iade tutarımın, hiçbir ek bahane ve gecikme olmadan derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mevra internet sitesinden 464EP6413Q sipariş numaralı tesettür mayoyu satın aldım ancak beden küçük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün 22.06.2026 tarihinde kendilerine ulaştı, buna rağmen kredi kartıma yapılan 5.994 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.
Defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtim. Her seferinde iademin yapıldığını, sorunun kendilerinde değil bankada olduğunu söylüyorlar. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, hesaplarıma bu firma tarafından yapılmış herhangi bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Hem paramın iade edilmemesi hem de bu süreçte sürekli oyalanmam sebebiyle mağdur edildim. 22.06.2026 tarihinde kendilerine ulaşan ürünümün bedeli olan 5.994 TL’nin, alışverişte kullandığım kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
