to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Card Hesabım Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Metropol Card yemek kartı hesabım yaklaşık 2-3 gün önce hiçbir uyarı yapılmadan “geçici olarak askıya alındı” görünüyor ve o günden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabımın neden askıya alındığı ya da ne zaman açılacağı konusunda bilgi alamadım. Kartımı aktif olarak kullandığım için bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de günlük harcamalarımı yapmamı zorlaştırıyor.
Metropol Card yemek kartı hesabımın ivedilikle yeniden açılmasını ve bu askıya alma işleminin gerekçesi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Suna Hanım , Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Merhaba Suna Hanım , Gsm numaranızdan arandınız ancak cevapsız kart numaranızın son 8 hanesini iletmenizi rica ederiz
Merhaba Suna Hanım , Telefon görüşmemize istinaden firmanız tarafından işlem yapılacaktır
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
