to read complaints and reviews, or file yours.İşten Ayrıldıktan Sonra Metropolcard Bakiyeme Erişemiyorum
Çalıştığım iş yerinden ayrıldıktan sonra metropolcard yemek kartımı 1 aydır kullanamıyorum. Kartıma erişmeye çalıştığımda “tanımlı metropolcard’ınız bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oysa işten ayrılmadan önce kartımda yaklaşık 10.333 TL bakiye bulunuyordu ve bu bakiyeyi görebiliyordum.
Konu ile ilgili metropolcard müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana işverenle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kartıma yüklenen bakiyenin şahsi hakkım olduğunu düşünüyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kartımın tekrar aktif edilerek bakiyemi kullanabilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Dönüş bekliyorum
Metropolcard tarafından halen daha herhangi bir dönüş yapılmadı, muhtemelen buradaki parayı kullanmak için bekletiyorlar, ama dava dosyama ekledim bu konuyu da muhtemelen metropolcard firmasından yakında dava ile ilgili kapatılan kartımın hesap özeti ve bakiye geçmişi istenecektir. Madem düzgün şekilde çözemiyoruz bu konuyu o zaman bu şekilde çözeriz