to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Yemek Kartı Çift Çekimi Ve İade Talebi
05.07.2026 tarihinde saat 20:02’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğimiz siparişte Metropol yemek kartı ile kapıda karekodla ödeme yaptık. Bu sırada ödeme alınmadığını söyleyen kurye işlemi tekrar denedi ve saat 20:04’te aynı tutar olan 675 TL bir kez daha çekildi. Böylece kartımdan toplamda iki kez 675 TL çekilmiş oldu.
Kurye, fazla çekilen tutarın daha sonra hesabıma iade edileceğini söyleyerek ayrıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konuyla ilgili henüz ne Yemeksepeti’ne ne de Burger King müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım, kuryenin “otomatik iade olur” beyanına güvendiğim için bekledim.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına, Metropol yemek kartımdan çekilen iki işlemin incelenerek fazla tahsil edilen 675 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayşe Hanım, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
