Metropol Sağlık Grubu Dama Yolu Açılması Sırasında Yaşanan Sorunlar!

02.01.2026 tarihinde annem için İzmir Özel Metropol Karşıyaka Tıp Merkezi’nde, kulak arkasındaki kist benzeri şikayet nedeniyle saat 13.00’e kulak burun boğaz bölümüne randevu aldım. Muayene sonrası anneme ultrason çekildi ve ardından doktor tarafından ilaçlı tomografi istendi, bunun için de damar yolu açılması gerektiği söylendi.

Damar yolu açılması sırasında annemin her iki elinin üzerinden ve farklı bir bölgeden olmak üzere toplam üç kez girişim yapılmış, bu esnada damarları patlatılmıştır. Annem işlemler sırasında şiddetli can yanması yaşamış, ağlamış, buna rağmen işlem ısrarla sürdürülmüş ve sonuç olarak ellerinde ciddi morarma, şişlik ve ağrı oluşmuştur. Üç ayrı yerden sürekli kanama olmuş, buna rağmen işlem sağlıklı şekilde tamamlanamamış ve planlanan tetkik gerçekleştirilememiştir.

Bu süreçte annemi bu kadar acı içinde bırakan, damar yolu açma konusunda yetersiz ve tecrübesiz olduğu açıkça görülen personelin nasıl görev yaptığını anlamakta güçlük çekiyorum. Başhekime çıktığımızda kendisi özür dilemiş olsa da, üç ayrı damara bu şekilde zarar verilene kadar daha tecrübeli doktor veya hemşirelerin neden devreye girmediği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Şu anda annemin ellerinin üstü mosmor, şiş ve canı hâlâ yanmaktadır.

Muayene ve ultrason için ücretleri tarafımdan ödedim; ancak hem yaşanan fiziksel zarar hem de tomografi tetkikinin yapılamaması nedeniyle verilen hizmetin karşılığının alınamadığını, aksine ciddi bir mağduriyet oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödemiş olduğum muayene ve ultrason ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde yasal haklarımı kullanarak İl Sağlık Müdürlüğü ve CİMER üzerinden resmi başvurularda bulunacağımı, süreci tüm detaylarıyla ilgili mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.