Hatalı Damar Yolu Açılması Ve İlgisiz Hemşire Nedeniyle Güven Kaybı

04.06.2025 tarihinde acil bir durum nedeniyle başvurduğum Özel Akademi Meram Hastanesi’nde, damar yolu açılması sürecinde hem tıbbi uygulama hatası hem de iletişim sorunları yaşadım.
İlk olarak sağ kolumdan damar yolu açıldı. Serum yavaş akıyordu; ancak ağrı, yanma, şişlik, renk değişikliği gibi hiçbir belirti yoktu. Buna rağmen hemşire, gözlem veya pozisyon kontrolü yapmadan, sadece “damar dışına çıkmış” diyerek iğneyi çıkardı. Bu yorum, hiçbir fiziksel belirti olmadan yapıldığı için aceleci ve hatalıydı.
Ardından aynı hemşire sol kolumdan damar yolu açtı. Serum ilk başta hızlı aktı, ardından şiddetli yanma hissi oluştu. Kısa süre sonra serum önce yavaşladı, sonra tamamen durdu. Kendisine “Bir daha damar yolu açmayacaksınız değil mi?” diye sorduğumda verdiği yanıt şu oldu: “Başka yapabileceğim bir şey yok.” Bu, hastaya karşı ilgisiz ve çözümden uzak bir yaklaşımın açık örneğidir.
Bu işlem sonrası sol kolumda belirgin bir morarma oluştu. Başka bir hemşire farklı bir damara yeniden damar yolu açtı, işlem sorunsuz tamamlandı. Ancak çelişki burada başladı: Yeni gelen hemşire, önceki işlemi “damar çatlamış olabilir” diyerek yorumladı ve aynı yere giriş yapmayı reddetti. Ardından görüştüğüm doktor ise damar çatlaması olmadığını açıkça ifade etti.
Aynı vaka için iki sağlık personelinin taban tabana zıt açıklamalar yapması, tıbbi güven açısından ciddi bir sorun yaratmaktadır. Damar çatlaması gibi ciddi bir yorum yapılıyorsa, bunun ya tıbbi temeli olmalı ya da gereksiz şekilde hatayı örtmeye dönük çelişkili yorumlar yapılmamalıdır.
Şikayet ettiğim kişi: Gözlüklü, yaklaşık 165–170 cm boylarında, toplu yapılı erkek hemşiredir. Ne teknik yeterlilik gösterdi, ne de açıklama yapma ya da güven verme çabası gösterdi.
En ciddi şikayetim: Bir sağlık çalışanı damar yolunu doğru yerleştiremiyorsa, bu birimde görev almamalıdır.
Talebim: Bu personelin görev yeterliliğinin değerlendirilmesi, çelişkili açıklamaların önlenmesi ve resmi bir geri dönüş yapılmasıdır. Sağlığım ve kuruma olan güvenim ciddi biçimde zarar görmüştür.