to read complaints and reviews, or file yours.Metropol AVM X-Ray Güvenlik Kontrolü Tabletimin Kırılmasına Neden Oldu
11.09.2026 tarihinde saat 16.00 suları civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM otopark girişinden AVM’ye geçtiğim sırada, güvenlik kontrol noktasındaki dar ve yönetmeliğe uygun olmadığını düşündüğüm X-ray cihazı/geçiş alanı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. X-ray cihazının hemen önünde çantama eğim verebileceğim düz ve sabit bir alan bulunmadığından, bant neredeyse doğrudan cihazın girişinden başlıyordu. Bu sebeple çantam cihaza girerken sıkıştı ve çantamın içinde bulunan Samsung s11 Ultra model tabletim o anda kırıldı. Kırılmayı olay anında, hemen orada fark ettim.
Uygun ve güvenli geçiş standartlarının sağlanmaması nedeniyle, yeni aldığım tabletim kullanılamaz hale gelmiştir. Tabletimi 29.06.2026 tarihinde satın almıştım ve bu kadar kısa sürede, tamamen AVM’deki yetersiz X-ray geçiş düzeni yüzünden bu zararla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.
Olay sonrasında Metropol AVM yönetimi ve güvenlikten sorumlu taraflarla ilgili olarak, bugün AVM’nin web sitesi ve e-posta adresi üzerinden iletişime geçerek kamera kayıtlarının incelenmesini de talep ettim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Az önce görüştüğüm Samsung yetkili servisi, tabletimin onarımının 27.000–30.000 TL aralığında bir tutara mal olacağını ifade etmiştir.
Metropol AVM yönetimi ve güvenlik firmasının, sorumluluğu kabul ederek tabletimin onarım bedelini ya da gerekirse cihaz bedelini karşılamasını, ayrıca kamera kayıtlarının incelenerek sürecin şeffaf ve adil bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
