Röntgen Güvenlik İhmali Nedeniyle Tablet Ekranı Kırıldı, Tazminat Talebi

27 Ağustos günü saat 19.30 civarında City’s Kozyatağı AVM giriş kapısındaki X‑ray noktasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çantamı X‑ray bandına koyup dedektörden geçtikten sonra çantamın gelmesini beklerken uzun süre hiçbir hareket olmayınca bir sorun olduğunu fark ettim. X‑ray cihazına bakması gereken güvenlik görevlisi H**** E******’ın ilgilenmediğini gördüm ve kontrol ettiğimde çantamın bantta sıkıştığını anladım. Çantamı aldığımda ise içinde bulunan iPad Air 256 GB tabletimin ekranının kırıldığını gördüm.

Bu sırada iki güvenlik görevlisi, eşim gelmese neredeyse üzerime gelerek olayın benim hatam olduğunu söylemeye çalıştı. Oysa kamera kayıtlarında da görüldüğü gibi bu durum, güvenliğin ilgisizliği ve ihmali sonucu ortaya çıkmış bir hasardır. Buna rağmen orada sorumluluk almak yerine beni suçlayan bir tavır sergilendi.

Olay sonrası AVM yönetimine şikayette bulunmak için gittiğimde de son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla karşılaştım, sanki tableti ben kırmışım gibi davranıldı ve zararım küçümsendi. Hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım, buna rağmen güvenlik müdürü de dahil olmak üzere tek bir kişiden bile özür duymadım.

Yaklaşık 55.000 TL değerindeki iPad Air 256 GB tabletimin zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu olayda sorumluluğu bulunan güvenlik personeli ve yöneticilerle ilgili gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.