to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Galataport İstanbul için açılan 22 şikayetin ortak paydası otopark ödeme ve kampanya hataları; mükerrer tahsilatlar ve geçersiz kodlar nedeniyle fazla ücret alındığı bildiriliyor. Şikayetlerin %31,8'i otopark işleyişindeki teknik aksaklıklara odaklanırken, %18,2'lik dilimde güvenlik personelinin kaba tutumları öne çıkıyor. Kampanya kodlarının 'geçersiz' görülmesi ve personel tarafından sergilenen sert üslup, ziyaretçilerin hizmet erişiminde sorun yaşamasına yol açıyor.
30 Ağustos 2026 günü saat 20.15 sularında Galataport girişinde yaşadığım güvenlik uygulaması ve görevli tavrıyla ilgili ...şikayetimi paylaşmak istiyorum. Girişte görevli olan E**** C***** isimli güvenlik personeli, içerisinde ekmek, su vb. Bulunan çantamı mutlaka X-ray cihazından geçirmemi istedi. Çan
19.06.2026 tarihinde saat 15:30 - 16:00 arasında Galataport Otopark’ı kullandım. Galataport Otopark 1 TL kampanyası kaps...amında Masterpass kampanya kuponumu kullanmak istedim ancak sistem “geçersiz kod” hatası verdi ve bu nedenle kampanyadan yararlanamadım. Kampanya koşullarına göre 500 TL’yi aşan o
17.06.2026 tarihinde 34 mok 600 plakalı aracımla Galataport otoparkını kullandım ve Mastercard ile ayda bir kez sunulan ...otopark ücreti 1 TL kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kodumu Masterpass sisteminden aldım. Toplam 540 TL’lik otopark ücretimin 499 TL’lik kısmı için Galataport uygulamas
Galataport’a aracımla giriş yapmak istediğimde araç kontrol noktasındaki görevlilerin tutumundan dolayı büyük hayal kırı...klığı yaşadım. Araç kontrolünde görevli personel hem son derece kaba davrandı hem de özellikle bir bayana nasıl hitap edilmesi gerektiğini bilmeyen, sadece bağıran ve saygısız bir
8 Haziran 2026 akşamı eşim, 3 yaşındaki oğlum ve yabancı misafirlerimizle yemek yemek amacıyla Galataport’un otopark gir...işinden içeri girmek istedik. Girişte görevli, 25–30 yaşlarında, başörtülü kadın güvenlik görevlisinin gereksiz öfkeli, şüpheci ve sert emir kipleriyle konuşması nedeniyle daha ilk
28.05.2026 tarihinde saat 20:41’de alışveriş için gittiğim Galataport’ta, otoparkı kullanırken Galataport mobil uygulama...sı üzerinden Masterpass ile sunulan 1 TL’lik otopark kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulama üzerinde verilen referans kodunu o anda aldım, uygulamam günceldi ve bu kodu daha
24 Mayıs 2026 tarihinde Galataport İstanbul otopark çıkışında, Galataport İstanbul mobil uygulaması üzerinden Masterpass... kayıtlı Silver logolu Mastercard kartımla ödeme yaparken, Masterpass Türkiye’nin duyurduğu “ayda bir kere 1 TL’ye park etme” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartların
26.03.2026 tarihinde saat 20.37 civarında Galataport otoparkını kullandım ve çıkışta otopark ücretini kredi kartımla öde...dim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, aynı işlem için kartımdan 300 TL tutarında ücretin iki kez çekildiğini gördüm. Bu durumu yeni fark ettiğim için henüz ne bankamla ne de
Galataport’ta yer alan otoparkta uyguladığınız Galataport Mastercard otopark kampanyası ile ilgili yaşadığım olumsuz den...eyimi paylaşmak istiyorum. Bugün, yaklaşık iki saat boyunca Galataport’ta keyifli bir zaman geçirdikten sonra otopark çıkışında kampanyadan yararlanmak üzere kapalı otopark ödeme n
01.03.2026 tarihinde saat 20:13 civarında motosikletimle Galataport AVM otoparkına giriş yaptım ve yaklaşık 2 saat 30 da...kika kaldıktan sonra 22:44’te çıkış yaptım. Çıkışta ödeme noktasına gittiğimde benden 375 TL ücret talep edildi ve bir anlık dalgınlığımla bu ücreti ödedim. Daha sonra bu tutarın m
16.12.2025 tarihinde annemle birlikte Galataport’un güvenliğin bulunduğu kayar kapı girişinden içeri girerken, kapıdaki ...arıza nedeniyle 80 yaşındaki annem düştü ve kalça kemiği ile sağ kolunda kırık oluştu. Olay sonrası yalnızca en yakındaki devlet hastanesine ambulansla götürüldük ve oradan sonra G
14 Şubat Sevgililer Günü’nde İstanbul Galataport Yaşam ve Alışveriş Merkezi’ne geldik, yemek yedik, gezdik ve alışveriş ...yaptık. Çıkışta otopark ödemesini yapmak için uygulama üzerinden QR kod üretmek istedim. Uygulama benden cep telefonu numarasıyla giriş yapmamı istedi ve ardından OTP doğrulama ekr
24.01.2026 tarihinde Galataport alışveriş merkezinde b bloktaki mescidi kul...landım ve gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu kadar büyük ve gö
11.01.2026 tarihinde saat 20:00–21:13 arasında Galataport AVM otoparkını kullandım. Çıkışta otopark ödeme noktasında 300... TL ücreti kredi kartı ile ödedim. Ödeme sırasında özellikle otopark kullanım haklarıyla ilgili bilgi almak için görevliye sordum ancak ayda bir kez ücretsiz kullanım hakkım olduğu
7 Ocak sabahı saat 07:45’te Üsküdar kalkışlı Galataport deniz dolmuşunu kullanmak için iskelede yaklaşık on kişiyle birl...ikte bekledik. Seferin rötarlı olduğunu düşündük ve uzun süre gelmesini bekledik, fakat hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. İskelede deniz dolmuşa benzeyen başka bir vapur ve y
02 Ocak günü saat yaklaşık 14.30 civarında arkadaşımla birlikte Kocaeli tarafından gelerek Galataport’u gezmeye geldik. ...Girişte güvenlik noktasından geçerken, hiçbir ekstrem durum yokken, görevli bir erkek ve bir kadın güvenlik personeli tarafından bize bağırılarak talimat verildi. Kullanılan üslup
15:13’te giriş, 15:56’da çıkış yaptığım Galataport İstanbul otoparkında, Mastercard’lılara özel 1 TL otopark kampanyasın...dan yararlanmak için görevliye danıştım. Kuveyt Türk Platinum Mastercard kartımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak görevli, kampanyanın iptal edildiğini söyleyerek bu haktan ya
5 Ocak tarihinde Galataport AVM otoparkını kullandım. Otopark ücreti 350 TL olması gerekirken, otomatik ödeme cihazı ayn...ı işlemi iki kez çekerek hesabımdan toplam 700 TL tahsil etti. Bu durumu oradaki güvenlik görevlileri de cihaz ekranından gördü ve beni iade almam için P1 katındaki gişeye yönlendi
Galataport deniz dolmuş hattı ile ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşıyorum. İnternette ve Bebek İskelesi’ne asıla...n panolarda hâlâ Bebek–Galataport, Galataport–Bebek hattının sefer saatleri koskoca şekilde yer almasına rağmen, hattın kaldırıldığını iskeleye gidince öğreniyoruz. 26.11.2025 gün
Merhaba, ben Caffe Nero’nun daimi müşterisiyim. 16 Eylül 2025 tarihinde Galataport İstanbul Caffe Nero şubesine bir arka...daşımla birlikte gittik ve kasadan iki adet çay siparişi verdik. Siparişi alan kadın çalışan, çayların soğuk olduğunu söylediğimizde çayları değiştirdi ve tekrar verdi. Ödememizi y
29.08.2025 tarihinde saat 22:42’de, İstanbul Galataport sahilinde yanaşan kruvaziyer gemilerinin aşırı gürültüsünden dol...ayı büyük rahatsızlık yaşadık. Özellikle çalışan ve sabah erken işe giden insanlar ile küçük çocuklar bu gürültü nedeniyle uyuyamıyor. Gürültü gece 01:30’a kadar devam etti ve bu d
Galataport AVM Yönetimine, 13 Ağustos tarihinde Galataport AVM Ofis Kiralama Departmanı ile kişisel çalışma ofisi kiral...ama talebim için iletişime geçtim. Bu süreçte dört kez telefonla aradım ve bir kez de e-posta gönderdim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 25 Ağustos’ta tekrar aradığ
17 Ağustos saat 17:44’te Galataport AVM’nin sahil tarafındaki girişinden müşteri olarak içeri girmek istedim. Güvenlik g...örevlisi, herhangi bir açıklama yapmadan sadece “sizi alamam” diyerek girişime izin vermedi. Herhangi bir özel durum ya da etkinlik yoktu ve sıradan bir müşteri olarak giriş yapmak
29.07.2025 tarihinde 19:00-21:00 saatleri arasında Galataport’ta asansör bekleme ve güvenlik geçiş alanında ciddi bir so...run yaşadım. Kapalı ve oldukça kalabalık olan bu alanda hiçbir havalandırma ya da soğutma sistemi bulunmuyor. Yaz sıcağında, havasız ve aşırı kalabalık ortamda nefes almakta zorlan
