to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den bugün Kıraç yazıhanesinden Esenler Otogarı – Sinop seferi için bilet aldık. Bize bilet satılırken seferin aktarmalı olacağı kesinlikle söylenmedi, normal direkt sefer olarak bilgi verildi. Hareket saatimizin 22.15 olduğu söylendiği için saat 20.00 gibi oradaydık ve o saatten beri bekliyoruz.
Saat 22.15’te kalkması gereken otobüs 22.57 olmasına rağmen ortada otobüs yoktu. Daha sonra görevli bir kadın, bu seferin aktarmalı olduğunu ve beklememiz gerektiğini söyledi. Başta aktarma bilgisinin verilmemesi, ardından da rötar ve belirsizlik içinde bekletilmemiz nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildik ve zamanımız boşa harcandı.
Şirketin bu şekilde yolcuyu yanıltan ve mağdur eden uygulamalarının denetlenmesini, bu konuda gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için acil olarak düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
24 Mart 2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Keşan’a saat 01.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Biletimi 2+1 koltuk düzenli bir otobüs için almış olmama rağmen, sefer saatinde ne açıklama yapılmadan ciddi gecikme yaşandı ne de bizi daha konforsuz olan 2+2 koltuk düzenli başka bir ot...
Bugün saat 01.30 gibi Esenler Otogarı’na gittim, Metro Turizm’den Esenler–Bozüyük seferi için saat 02.00 aracına bilet almıştım. Ancak gelen ilk araç gece 12 seferiydi, daha sonrasında da yine rötarlı araçlar geldi. Kendi seferim 02.00 olmasına rağmen sorduğumda otobüsün 03.30’da geleceğini söyledil...
30.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Nevşehir’den Sinop’a aktarmasız olması gereken 23.30 seferine, 2 kişi olarak bilet aldık. 315775 sefer numaralı otobüs Nevşehir’e yaklaşık 45 dakika gecikmeli geldi. Buna rağmen asıl sorun, Samsun’a vardığımızda yaşandı. Aktarmasız bilet almamıza rağmen yaklaşık...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
2 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 06.00 kalkışlı sefere, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç saat 06.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 06.31’de hareket etti. Yani yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresince görevlilere def...
Yorumlar