Yanıltıcı 2+1 Otobüs Tipi Ve Uzayan Yolculuk Süresi

1 Kasım tarihinde O-Bilet üzerinden Metro firmasına ait Bolu–Merzifon seferi için 2+1 otobüs olarak görünen bir seferden bilet satın aldım. Satın aldığım bilete göre koltuk numaram 12 idi ve araç 2+1 görünüyordu. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 düzeninde olduğunu gördüm ve bana kendi koltuğuma oturmama izin verilmedi, “boş bulduğunuz yere oturun” denilerek başkasına verilmiş bir koltukla karşılaştım.

Ayrıca sitede bu sefer için yolculuk süresi 4 saat olarak belirtilmesine rağmen yolculuk yaklaşık 6 saat sürdü. Sefer bilgilerinde yalnızca 4 şehirde durulacağı yazmasına rağmen, neredeyse her şehirde durarak yolculuğu gereksiz yere uzattılar. Hem otobüs tipi hem de süre ve durak bilgileri, sitede gördüğüm şekilde değildi.

Yanlış otobüs tipi, koltuk karmaşası ve belirtilenden çok daha uzun süren bu yolculuk nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kendimi yanıltılmış hissettim. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, mümkünse bu sefer için ücret iadesi ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bir daha aynı mağduriyeti yaşamamak için bu konuda net bir geri dönüş bekliyorum.