to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Tuvalet Molasını Reddetmesi Ve Saygısız Tutumu
19 Aralık’ta İstanbul’dan Kilis’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 18 saat süren bu uzun yolculukta sadece 2 kez mola verildi. Son moladan sonra 6 saat geçmişti ve yaklaşık 2 saatlik yolumuz kalmıştı. Otobüsteki yolcular olarak tuvalet ihtiyacımız için mola talep ettiğimizde şoför kesin bir dille durmak istemedi ve sadece 2 kere mola verildiğini söyleyerek isteğimizi reddetti.
Israr ettiğimizde ise şoför yolculara karşı bağırmaya başladı ve “Firmayı arayın, şikayet edin.” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi. Yolcularla tartışma ve kavga noktasına gelinince istemeyerek de olsa mecburen durmak zorunda kaldı. Uzun yolculukta en temel ihtiyaçlardan biri olan tuvalet molasının bile bu şekilde tartışma ile alınması, hem insan sağlığını hem de yolcu güvenliğini hiçe sayan bir durumdur.
Bu sefer için PNR numaram yluzeb0. Bu olayda yolculara saygısız ve kaba davranan, temel ihtiyaçları göz ardı eden bu şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için firmanın personelini bu konuda uyarmasını ve denetlemesini talep ediyorum.
