Şoförlerin Sigara İçmesi Ve Soğuk Ortamda Konforsuz Yolculuk

15 Eylül 2026 tarihinde saat 04.15’te Metro Turizm’in İstanbul Samandıra’dan Bolu’ya olan seferine bindim. Başından sonuna kadar son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşadım.

Yolculuk boyunca şoförler defalarca sigara içti ve sigara içebilmek için sürekli camları açtılar. Gece yolculuğunda camların devamlı açılması nedeniyle otobüsün içi çok soğudu ve resmen donduk.

Normalde 3 saat 15 dakika olarak görünen yolculuk yaklaşık 4 saati aşkın sürede tamamlandı. Zaten otobüs Samandıra terminaline de yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Tüm bu süre boyunca ne bir ikram yapıldı ne de su verildi, en basit ihtiyaçlarımız bile karşılanmadı.

14 ve 15 numaralı koltuklarda seyahat eden bir yolcu olarak hem sigara kullanımı hem de yolcu konforu ve hizmet açısından Metro Turizm’den son derece hayal kırıklığı yaşadım. Bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz uygulamaların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak tarafıma bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.