Sefer Saati Gecikti, Koltuk Yanlış Atandı, İade Talebi

19.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’den Osmancık Otogarı – İstanbul Alibeyköy Otogarı için saat 22:45’e otobüs bileti satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer saatinde otobüse binemedim ve yaklaşık saat 00:00’da araca binebildim. Bu süreçte saatlerce terminalde beklemek zorunda kaldım ve planladığım saatte gitmek istediğim yere ulaşamadım. Ayrıca biletimi özellikle 39 numaralı koltuk için almama rağmen otobüse bindiğimde bu koltuğun dolu olduğu söylendi ve hiçbir açıklama yapılmadan en arkadaki 4’lü koltuklardan birine oturtuldum.

Yaşadığım bu mağduriyetler nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gecikme süreciyle ilgili bilet bilgilerimi, PNR kodumu ve CİMER başvuru kaydımı da firma ile paylaşmaya hazırım.