to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm ile 11-12 numaralı koltuklardan Sinop – İstanbul Esenler seferi için Cuma sabahı saat 09.30’a bilet aldım ve tam saatinde araca bindim. B***** yoğunluğu nedeniyle Gerede ve Bolu civarında trafik yaşamamız normaldi, buna anlayış gösterdim; ancak İstanbul’a girişte Samandıra otogarı yolu ikinci kez kaçırıldı, bu yüzden normal sokak aralarından dolaştırıldık ve hiçbir şekilde konumdan ya da navigasyondan yararlanılmadı.
Yol uzadıkça yolcular zaten yorgun ve gergin hale gelmişken, bu kez muavin ile yolcu arasında tartışma çıktı. Muavin, yolcuya “Sabahtan beri sizi çekiyoruz, zaten iki oldu, sen bana çıkışıyorsun, o zaman alma bir daha otobüs bileti” gibi son derece saygısız ifadeler kullandı. Biz yoldan gelip yorgun olabileceklerini düşünerek pek ses çıkarmamaya çalıştık ama yolcuya bağırılması ve bu şekilde hakaret edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu bileti alırken en geç akşam 23.00 gibi İstanbul’da olacağımı düşünürken, yaşanan aksaklıklar ve yanlış yol tercihlerinden dolayı Esenler’e varış saatimin 02.30–03.00 civarını bulacağı söyleniyor. Hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yol boyunca saygısız bir muameleye maruz kaldım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ilgili sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem şoför hem de muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak, başka yolcuların benzer sorunları yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
22 Mart tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adapazarı’na gitmek için Obilet üzerinden Metro Turizm’in saat 18.00 kalkışlı seferine iki kişilik bilet aldım. Eşimle yan yana oturabilmek için özellikle 22 ve 23 numaralı koltukları seçtim. 17.00 civarında otogarda olmamıza rağmen, otogarda otobüsün ...
21 Mayıs Perşembe günü saat 12.00 seferi için Metro Turizm’den İstanbul Samandıra’dan Gaziantep’e ekspres bilet aldım. Bileti özellikle 16 numaralı koltuğa aldım. Daha sonra tarafıma ikinci bir SMS gönderilerek sefer değişikliği yapıldığı, hem koltuk numaramın 20’ye alındığı hem de sefer saatimin 13...
29.05.2026 tarihinde Samandıra Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 01.30 kalkışlı Metro Turizm seferi için ynus004 numaralı biletim vardı. Kalkış saati 01.30 olmasına rağmen otobüs yaklaşık iki saat gecikmeyle 03.30 civarında geldi. Şoföre gecikmeyi sorduğumda, “ne gecikmesi, bu 01.30 otobüsü de...
23.59 İzmir-Silivri Metro Turizm otobüsünde 11 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında personelin yolculara karşı küfürlü konuşmasına ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Ayrıca bagajım İstanbul Esenler Otogarı’nda yanlış adrese bırakıldı, kendim gidip almak zorunda kaldım ve bu süreçte ...
16 Kasım tarihinde Metro Turizm’in 195919 sefer numaralı, 34 GDT 547 plakalı aracı ile Bolu’dan İstanbul’a saat 15:00’te kalkması gereken otobüsle yolculuk yaptım. Seferin saati bilgim dışında önce 15:30’a ertelendi, ardından otobüs yarım saat daha gecikmeli olarak 16:00’da hareket etti. Bu süreçte ...
Yorumlar