to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi, 2400 TL İadesi Yapılmadı
Metro Turizm’den 22.05 Cumartesi gecesi Batman – Adana seferi için saat 22.30–23.00 civarına bilet aldım ve bu bilet için 2.400 TL ödedim. Belirtilen saatte terminalde olmama rağmen otobüs hiç gelmedi.
Durumu Metro yetkililerine ilettiğimde, ödediğim ücretin ilgili bilete iade edildiğini söylediler fakat hesabıma herhangi bir şekilde geri ödeme yapılmadı. Ne nakit olarak ne de karta iade görünüyor.
Ortada hem gerçekleşmeyen bir sefer hem de yapılmadığı halde yapıldı denilen bir iade var. Ödediğim 2.400 TL’nin tamamının, bilet alırken kullandığım hesaba/karta ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Metro Turizm’den 22.05 Cumartesi günü için toplam 2.400 TL tutarında kredi kartımla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bilet için iade işlemi yapıldı, ancak ücret kredi kartı hesabıma hiçbir şekilde geri yatmadı.
Konuyla ilgili olarak Metro’nun müşteri hizmetlerini aradığımda, bilet ücretinin iadesinin iletildiği ve bankaya gönderildiği söylendi. Buna rağmen kredi kartı ekstreme ve hesabıma baktığımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor, para hala tarafıma ulaşmadı.
Bilet ücreti olan 2.400 TL’nin, gecikmeden kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
