Ödediğim Bilet Aniden İptal Edildi Ve Yerim Başkasına Verildi

30.05.2026 Cumartesi sabah 07:00'de Metro Turizm Tosya–Düzce seferi için Obilet üzerinden 1.150 TL ödeyerek bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 7–8 saat kala, hiçbir gerekçe belirtilmeden biletimin iptal edildiğini ve yerimin başkasına verildiğini gördüm. Bayram dönemi olduğu için diğer firmalarda da yer kalmadığından ciddi şekilde mağdur oldum ve yolculuk planım tamamen bozuldu.

Durumu öğrenmek için Metro Turizm’i aradığımda, konu ile ilgili Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi. Obilet sistemine baktığımda ise benim yerime başka bir yolcunun isminin yazıldığını gördüm; yani yerimin muhtemelen başka birine satıldığı anlaşılıyor. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve alternatif bir çözüm de sunulmadı; ayrıca yeni bilet bulamadığım için çok zor durumda kaldım.

Hem Metro Turizm’den hem de Obilet’ten, biletimin iptal edilme gerekçesinin açıklanmasını, yerimin başkasına nasıl verildiğinin araştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle bir daha bu tür firmalardan bilet almayı düşünmüyorum.